麥肯錫邏輯思考術:你也能成為世界一流的問題解決專家

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其他題名：你也能成為世界一流的問題解決專家你也能成為世界1流的問題解決專家

作者：莊雲鵬作

出版年：2022

出版社：達觀出版事業有限公司

出版地：[臺北市]

集叢名：Best系列:83

格式：EPUB 流式,PDF,JPG

頁數：716

字數：118806

EISBN：9786267098080 EPUB; 9786267199206 PDF

分類：企業管理創業

循道衞理聯合教會李惠利中學

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簡介

　★解碼麥肯錫公司的看家本領，傳授頂級諮詢專家的獨門訣竅
　　顛覆性執行指南──麥肯錫五十八個高效工作秘訣
　　革命性工作方法──全球頂級諮詢公司管理精華

　　邏輯樹、鷹眼分析、MECE法則、AIDMA模型、SCQA分析、電梯法則、7S策略

　　本書彙整許多來自麥肯錫內部的真實言論和故事，其中涉及發現問題、思考問題、分析問題、解決問題、高效溝通、團隊合作、客戶心理等多方面內容，可說涵蓋工作中各方面的問題，相信能為追求高效工作的讀者提供有效協助。

作者簡介

作者簡介

莊雲鵬

　　研究經濟學理論及行銷工作法多年，並積極實踐。
　　代表作為《金融學常識常備實用百科》。

章節

封面
【前言】
第一章‧發現問題與思考問題
- 01. 發現問題是很重要的能力
- 02. 不要被事物的表象所迷惑
- 03. 保持「從零開始」
- 04. 學會「批評思考」
- 05. 掌握「空、雨、傘」的思考方法
- 06. 用邏輯樹思考方法拆解問題
- 07. 不要尋找事實去支撐你的觀點
- 08. 去現場搜集最高品質的情報
- 09. 確保解決方案適合你的客戶
- 10. 重視成果勝過勞力付出
第二章‧解決問題的高效武器：分析
- 14. 適用於業務分析的SWOT與五力
- 15. 情境分析，預想所有可能狀況
- 16. 思考組織策略的7S
- 17. 分析消費決策流程的AIDMA模型
- 18. SO WHAT / WHY SO分析原則
- 11. 鷹眼分析，找出最佳的解決辦法
- 12. SCQA分析，幫你發現問題、設定課題
- 13. 以MECE法則分析
第三章‧培養高效能的工作習慣
- 19. 分清重視效率還是重視思考
- 20. 利用二八準則，將主要精力用在最重要的事情上
- 21. 建立「緊急度」和「重要度」模型
- 22. 篩選重要資訊，找到問題的關鍵驅動因素
- 23. 恰當地整理檔案，有效利用資訊
- 24. 一次只做好一件事
- 25. 善用電梯法則
- 26. 先從你不願意做的事情做起
- 27. 腦力激盪，集思廣益
- 28. 理性選擇可替代方案
- 29. 只有將問題分解完成才最高效
第四章‧懂得溝通，做精英部屬
- 30. 無論何時，保持PMA
- 31. 摸清上司的類型，做到順暢溝通
- 32. 用「只佔用您一分鐘時間可以嗎」作為開頭語
- 33. 以事實為基礎提出假設
- 34. 向上司發郵件時該注意什麼？
- 35. 就工作事宜及時與上司進行確認
第五章‧合理組建團隊，有效完成任務
- 36. 選拔合適的團隊成員
- 37. 安排聯絡感情的活動以提升團隊士氣
- 38. 認可！激勵！共鳴！
- 39. 及時與部屬交流，消除困惑
- 40. 懂得授權，提高部屬的能力
- 41. 設計會議，在合適的時間召開必要的會議
- 42. 明確會議的目的與目標狀態
- 43. 會議中可有適度的閒聊
- 44. 讓資訊流動起來
第六章‧抓住客戶心理，讓客戶滿意
- 45. 靈活運用多種溝通方式
- 46. 尋找共同點，拉近彼此距離
- 47. 製造「場所」，讓對方說出心裡話
- 48. 不要和客戶站在同一立場上
- 49. 巧妙地讓對方來思考問題的答案
- 50. 訪談前，準備一份提綱
- 51. 訪談成功的七個秘訣
- 52. 尊重被訪者的感受
- 53. 讓客戶參與你的工作
第七章‧麥肯錫推薦的問題解決之道
- 54. 演示彙報，取得交流效果
- 55. 必要時借助圖表說明問題
- 56. 讓客戶團隊站到你這邊來
- 57. 如何應對客戶團隊中的挑剔者
- 58. 方案說服力弱時，善用假設爭取支持
【版權】

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